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Reservation/Q&Aご宿泊予約/よくあるご質問

予約に関して

  • Q.
  • ご予約の手順について
  • A.
    1. ご希望のご宿泊プラン又は部屋タイプからプランを選択します。
    2. カレンダーが表示されますので、宿泊希望日の●・▲(又は数字)をクリックして次に進みます。
    3. ご宿泊人数を指定して次に進み、人数を確認し次に進みます。
    4. 会員の方はログインIDとパスワードを入力し、非会員の方はそのまま「予約画面へ」をクリックします。
    5. 必須項目を入力後「次へ」をクリックし、確認後「予約」をクリックすると予約完了です。
      数分後、予約完了メールが届きます。※メールが届かない場合は、ご連絡ください
  • Q.
  • キャンセルの手順について
  • A.
    1. 予約No.とご予約時のメールアドレスを入力し、「予約情報呼び出し」をクリックします。
    2. 予約内容が表示されますので、「この予約をキャンセルする」をクリックします。
    3. メール送信先を追加する場合は、「送信指定」にメールアドレスを入力し、「キャンセル実行」をクリック
    キャンセルポリシー 前日よりキャンセル料をご請求させて頂きます。予めご了承ください。
    前日 30%、当日 50%、不泊 100%
  • Q.
  • 会員登録について
  • A.
  • 登録費は一切不要です。

    1. 会員登録送信URLフォームに、メールアドレスを入力し送信します。
    2. 必須項目を入力後「確認画面」をクリックし、確認後「登録」をクリックすると登録完了です。
    3. 数分後、登録完了メールが届きます。ご登録いただいたログインIDとパスワードで予約できます。
  • Q.
  • 会員マイページについて
  • A.
  • 会員マイページでは以下の機能がご利用いただけます。

    ■予約内容の確認 /
    ■予約のキャンセル /
    ■会員登録情報の変更・削除

    ※WEB上からの予約変更は行えません。一度キャンセルして再度予約されるか、お電話にてご連絡ください。

  • Q.
  • 会員ID/パスワード紛失について
  • A.
  • ご登録いただいたログインIDとパスワードが分からなくなった場合に、お問い合わせいただけます。
    登録されたメールアドレスと電話番号を入力して進むと、一致したメールアドレス宛にログインIDとパスワードをお知らせします。
    数分後、予約完了メールが届きます。※メールが届かない場合は、ご連絡ください。

宿泊に関して

  • Q.
  • カプセルユニット・個室の施錠はできますか?
  • A.
  • 客室は旅館業法上の簡易宿所にあたるため、各カプセルユニット、個室を施錠することができません。
  • Q.
  • 門限はありますか?
  • A.
  • 特にございません。フロントスタッフが24時間対応致します。外出の際はフロントにてエントランスのカードキーをお渡しいたします。
  • Q.
  • チェックイン前、チェックアウト後の荷物は預かってもらえますか?
  • A.
  • 事前にご連絡頂ければ可能です。
  • Q.
  • 事前に「ホテル宛」で荷物を送れますか?
  • A.
  • 事前にご連絡頂ければ可能です。宅配便送付状の備考欄にご宿泊日とご予約名をご記入頂きお送りください。
  • Q.
  • 宿泊時の荷物の保管について教えてください。
  • A.
  • スーツケースなどの大きなお荷物は、トランクルームをご利用下さい。フロントにてチェーンキーをお貸しします。ご利用スペースに限りがございますので、ご利用頂けない場合もございます。個人ロッカーの施錠キー・貴重品はお客様ご自身で管理して頂きます。フロントに貴重品ボックスを設けておりますので、ご利用ください。なお、各施錠キー紛失の場合は鍵の交換代金3,000円を頂きますのでご了承ください。

チェックイン・アウト

  • Q.
  • チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
  • A.
  • チェックインは17時より、チェックアウトは10時までとなります。
  • Q.
  • チェックインは何時まで大丈夫ですか?
  • A.
  • 午前1時までにチェックイン頂きますようお願い致します。
    事前にご連絡頂ければ、チェックイン時刻の制限はございません。
  • Q.
  • チェックアウトの延長はできますか?
  • A.
  • 1時間500円の延長料金を頂戴しております。
  • Q.
  • キャンセル料はかかりますか?
  • A.
  • 前日よりキャンセル料をご請求させて頂きます。予めご了承ください。
    前日 30%、当日 50%、不泊 100%
  • Q.
  • 宿泊料金の支払いはいつですか?
  • A.
  • 宿泊料金は前払い制となっておりますので、チェックイン時にご精算頂いております。なお、連泊のお客様も宿泊料金は初日のチェックイン時にお支払い頂いております。
  • Q.
  • クレジットカードは使えますか?
  • A.
  • VISA、JCB、MasterCard、UCカード、セゾンカード、銀聯カードがご利用頂けます。
  • Q.
  • 連泊の場合、毎日チェックアウトが必要ですか?
  • A.
  • 申し訳ございませんが、2泊以上ご宿泊されるお客様も、翌日のチェックアウト時間(10時)までには一度ご退室していただく事になります。翌17時よりご入室頂けます。

館内利用について

  • Q.
  • 喫煙室はありますか?
  • A.
  • 2階女性フロア、5Fラウンジに喫煙室をご用意しております。
  • Q.
  • Wi-Fiは利用できますか?
  • A.
  • 当ホテルでは全館Wi-Fiがご利用頂けます。
  • Q.
  • 洗濯機はありますか?
  • A.
  • 男女ともに大浴場エリアにてコイン式洗濯機をご利用頂けます。
  • Q.
  • 貴重品ボックスはありますか?
  • A.
  • フロント前の貴重品ボックス(暗証番号タイプ)を設置しております。貴重品は自己管理にて十分にご注意をお願いします。
  • Q.
  • ホテル内での飲食できますか?
  • A.
  • 5階のラウンジにてご飲食頂けます。寝室内での食事は禁止となっておりますので、ご了承くださいませ。
  • Q.
  • ホテル内にレストランはありますか?
  • A.
  • 申し訳ございませんが、レストランはございません。5Fのラウンジに食品の自販機を設置しております。
  • Q.
  • アメニティーは何がありますか?
  • A.
  • バスタオル、フェイスタオル、館内着、歯ブラシ、シャンプー類、ボディーソープ、化粧水、乳液、ドライヤー、かみそり、ヘアアイロン(女性)をご用意しております。

その他

  • Q.
  • 駐車場はありますか?
  • A.
  • 当ホテルに駐車場はございませんが、近隣のコインパーキングをご案内致します。お気軽にお問合せください。
  • Q.
  • 近隣にコンビニエンスストアはありますか?
  • A.
  • 徒歩3分圏内にコンビニが3店、24時間営業の大型スーパーが1店ございます。