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宿泊約款

  • 本約款および利用規則は日本語を正文とします。外国語訳との間に相違がある場合は、常に日本語版が法的に優先されます。
    The Japanese version shall always prevail.
    ⚓ 第1部:館内利用規則(ハウスルール)
    当ホテルの安全性を確保するため、ご宿泊のお客様は下記の規則をお守りください。違反した場合は宿泊契約を解除し、直ちに退去いただきます。
    • 1. 年齢制限:15歳未満(中学生以下)のみでのご利用はできません。15歳以上18歳未満の未成年者の単독宿泊は保護者の同意書が必要です。
    • 2. 全館禁煙:客室(キャビン)内、廊下、浴場等での喫煙(電子タバコ含む)は固くお断りします。指定場所以外での喫煙が発覚した場合、客室クリーニング代および損害違約金として金50,000円を申し受けます。
    • 3. カプセル内飲食禁止:客室(キャビン)内での飲食は一律禁止です。お食事等は5階の共有ラウンジをご利用ください。
    • 4. 持ち込み禁止物:動物(ペット)、危険物(発火物等)、銃刀類、悪臭を放つものの館内持ち込みは禁止します。
    • 5. 外来者の立ち入り禁止:ご宿泊者以外の外来者を宿泊フロアや客室内に招き入れる行為(密泊)は固くお断りします。
    • 6. 貴重品の管理:客室の構造上、施錠はできません。現金・貴重品は必ず館内のセーフティボックスをご利用の上、自己管理をお願いします。万一紛失・盗難が発生してもホテルは一切責任を負いません。
    • 7. カスタマーハラスメント対応:従業員への暴力、脅迫、威圧的な不当要求(カスタマーハラスメント)や、SNS等での事実無根の誹謗中傷を行う方の宿泊はお断りし、警察へ通報します。
    • 8. 貸与品の紛失弁償:リストバンドキー、靴箱キー、女性用セキュリティカードを紛失・破損された場合は、理由に関わらず実費として一律3,000円(税込)を申し受けます。
    ⚓ 第2部:宿泊約款(重要箇所の抜粋)
    ※全文はフロントに備え付けております。
    • 契約の拒否・解除(第4条):公序良俗に反する恐れがあるとき、特定感染症の患者であるとき、または従業員に対しカスタマーハラスメント行為を行ったときは、宿泊をお断り、または契約を解除します。
    • キャンセル料とオンライン回収(第6条):契約解除の際は、別表1のキャンセル料を申し受けます。また、キャンセル料や設備破損の賠償金が発生した場合、ホテルが予約時のクレジットカードや回収代行サービス(Payn等)を利用してオンラインで直接請求・回収することに宿泊者は同意するものとします。
    • 使用時間・延長料金(第9条):チェックインは16:00、チェックアウトは10:00です。延長(最大12:00まで)は1時間あたり1,000円(税込)を申し受けます。12:00を過ぎた場合は当日1泊分の満額を請求します。
    • 寄託物等の取扱い(第15条):フロント預かり品の滅失・毀損(ホテル側の過失)は15万円を限度として賠償します。客室内のお持ち込み品は、ホテルに重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
    • 忘れ物の保管ルール(第16条):
    • (1)現金・貴重品:発見日を含め1日間保管後、警察署へ届け出ます。
    • (2)一般物品(衣類・充電器等):発見日を含め7日間保管後、処分・破棄します。
    • (3)飲食物・雑誌:衛生上の観点より、発見当日に即日廃棄します。
    • 約款の変更(第18条):運営上の必要がある場合、本約款を変更できます。変更時は、事前に変更内容と効力発生日を公式ウェブサイトに掲載し告知します。
    別表1:キャンセル料(公式・電話予約)
    • 不泊(無断):100% / 当日:50% / 前日:30% / 2日前〜:0%
    ※外部予約サイト(じゃらん・楽天等)経由の場合は、各サイトのポリシーが優先されます。
    別表2:大阪府宿泊税
    1人1泊あたりの素泊まり料金(消費税除く)に応じ、以下の宿泊税を別途申し受けます。
    • 5,000円未満:免税 / 5,000円以上15,000円未満:200円 / 15,000円以上20,000円未満:400円 / 20,000円以上:500円